Häufige Fragen
1. Allgemeines
Welche Produkte erhalte ich über den Online-Versand?
Sie können rezeptfreie und rezeptpflichtige Medikamente, sowie Kosmetik-Produkte über den Online-Versand erhalten.
Über die Navigation können Sie in unseren Kategorien stöbern, ausgewählte Produkte ansehen und in den Warenkorb legen.
Sollten Sie ein Produkt nicht finden, gehen Sie über die Suchfunktion. Hierfür geben Sie den Namen des Arzneimittels oder die Pharmazentralnummer (PZN) ein.
Kann ich kühlpflichtige Produkte bestellen?
Bei kühlpflichtigen Produkten wenden Sie sich bitte telefonisch an Ihre MEDICON Wunschapotheke.
Werden Medikamente aus BTM-Rezepten versendet?
Es werden keine Betäubungsmittel laut BTM-Gesetz versendet.
2. Bezahlung / Lieferung
Wie kann ich im Online-Shop bezahlen?
Hierüber können Sie sich auf der Seite Versand- und Zahlarten informieren.
Wie erfolgt der Versand?
Wir liefern innerhalb Deutschlands. Auf unserer Seite Versand- und Zahlarten finden Sie mehr Informationen.
Welche Versandkosten fallen an?
Die Kosten für den Versand finden Sie auf der Seite Versand- und Zahlarten.
Wie lange ist die reguläre Lieferzeit?
Die Lieferzeit können Sie der Seite Versand- und Zahlarten entnehmen.
Kann ein Versand ins Ausland erfolgen?
Nein, wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands.
3. Bestellung
Wie bestelle ich ein rezeptpflichtiges Präparat?
Eine Beschreibung zur E-Rezept Bestellung finden Sie hier.
Was ist eine PZN?
PZN ist eine Abkürzung für Pharmazentralnummer. Es ist die 8-stellige Nummer, die sich unterhalb des Strichcodes auf der Medikamentenverpackung befindet. Jedes Arzneimittel besitzt eine eigene PZN.
Wo bekomme ich persönliche Beratung?
Gerne berät Sie unser fachkundiges Team aus Apothekern und Pharmazeutisch-technischen Angestellten in der für Sie gewohnten Art und Weise in allen Belangen. Sie erreichen uns für alle Ihre Fragen
- Per E-Mail unter info@medicon-apotheke.de
- Telefonisch unter 0911 66010129
- Vor Ort in allen unseren MEDICON Filialen in Nürnberg, Fürth, Erlangen, Stein, Zirndorf, Schwabach, Lauf, Bamberg, Ansbach oder Schweinfurt.
4. Newsletter
Kann ich über Neuigkeiten / interessante Produkte per Newsletter informiert werden?
Als registrierter Kunde können Sie von den Vorteilen des MEDICON Bonusprogramms profitieren und somit auch unseren beliebten Newsletter erhalten.
Sie erhalten Informationen zu Seminaren und Aktionen in der Region und sichern sich exklusive Angebote, Geschenke und Rabatte.
Werden Sie auch Fan von uns auf Facebook, dort finden Sie Bilder, Infos und Neuigkeiten rund um die MEDICON Apotheke!
5. MEDICON Bonuskarte
Welche Vorteile hat die MEDICON Bonuskarte?
Alle Informationen zur MEDICON Bonuskarte haben wir hier für Sie zusammengefasst.
Wie erhalte ich eine MEDICON Bonuskarte?
Alle regionalen Kunden erhalten die MEDICON Bonuskarte in einer der MEDICON Apotheken in Nürnberg, Fürth, Erlangen, Stein, Zirndorf, Oberasbach, Schwabach, Lauf, Röthenbach a. d. Pegnitz, Bamberg, Ansbach und Schweinfurt.
6. Datenschutz
Wo erhalte ich Informationen zum Umgang mit meinen Daten?
Ausführliche Informationen zum Thema Datenschutz finden Sie in unserer Datenschutzerklärung
Datenschutz - Allgemein
Datenschutz - Bonuskarte
7. Kontakt
Wie kann ich mit MEDICON in Kontakt treten?
Sie erreichen uns online über unser Kontaktformular.
Bei technischen Fragen zum MEDICON Shop erreichen Sie uns:
Montag bis Freitag von 09:00 Uhr - 15:00 Uhr
unter der Telefonnummer: 0911 81008849
Bei Fragen zu Produkten und Bestellungen erreichen Sie uns:
Montag bis Freitag von 09:00 Uhr - 19:00 Uhr
Samstag von 09:00 Uhr - 14:00 Uhr
unter den Telefonnummern für:
| Stein, Forum 1 | 0911 660101-29 |
| Ansbach, Platenstraße 28 | 0981 188815-29 |
| Bamberg, Pödeldorfer Straße 142 | 0951 510770-29 |
| Erlangen, Neumühle 2 | 09131 94087-29 |
| Erlangen, Nürnberger Straße 49 | 09131 63006-629 |
| Fürth, Schwabacher Straße 46 | 0911 376566-29 |
| Lauf, Marktplatz 50 | 09123 18240-29 |
| Nürnberg, Am Plärrer 25 | 0911 507105-29 |
| Nürnberg, Bucher Straße 51 | 0911 2399304-29 |
| Nürnberg, Eibacher Hauptstraße 52 - 54 | 0911 64256-29 |
| Nürnberg, Hefnersplatz 3 | 0911 23561-29 |
| Nürnberg, Rothenburger Straße 183d | 0911 80192077 |
| Nürnberg, Schweinauer Hauptstraße 45 | 0911 6266973 |
| Nürnberg, Wallensteinstraße 28 | 0911 80199735 |
| Nürnberg, Wölckernstraße 5 | 0911 3765190-29 |
| Nürnberg, Äußere Bayreuther Straße 105 | 0911 477119-10 |
| Nürnberg, Fischbacher Hauptstraße 126 | 0911 8307-61 |
| Schwabach, Friedrich-Ebert-Straße 24 | 09122 8733-29 |
| Zirndorf, Nürnberger Straße 13 - 15 | 0911 300319-29 |
| Oberasbach, Am Rathaus 14 | 0911 957603-0 |
| Schweinfurt, Schrammstraße 5 | 09721 97732-0 |
| Röthenbach a. d. Pegnitz, Bahnhofstraße 24 | 0911 5776-70 |
8. Kundenkonto
Passwort vergessen
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Kann ich auch ohne Registrierung bestellen?
Ja, es steht Ihnen jederzeit frei, Ihre Bestellung als „Gastbestellung“ aufzugeben. Möchten Sie allerdings von den Vorteilen einer registrierten Bestellung profitieren, raten wir Ihnen ein Kundenkonto anzulegen.
